BlackBerry Q5 - การแก้ไขปัญหา: BlackBerry Hub

background image

การแกไขปญหา

: BlackBerry Hub

ฉันไมไดรับขอความ

ลองดำเนินการขอใดขอหนึ่งตอไปนี้

:

หากคุณมีการเปลี่ยนรหัสผานบัญชีเมื่อเร็วๆ

นี้

ตรวจสอบใหแนใจวา

คุณมีการอัปเดตรหัสผานนั้นในการตั้งคาบัญชีบนอุปกรณ

BlackBerry

ของคุณแลว

บนหนาจอหลัก

ใหปดลงจากดานบนของหนาจอ

แตะที่

>

บัญชี

แตะที่บัญชี

ทำการเปลี่ยนแปลงตามที่คุณ

ตองการ

แตะที่

บันทึก

ตรวจสอบการตั้งคาการเชื่อมตอเครือขายของคุณ

เพื่อใหแนใจวาอุปกรณของคุณเชื่อมตอกับ

Wi-Fi

หรือเครือขายมือถือ

หากคุณไมอยู

ในพื้นที่ครอบคลุมบริการไรสาย

คุณควรที่จะไดรับขอความเมื่อคุณยอนกลับไปยังพื้นที่ครอบคลุมบริการไรสาย

หากคุณมีการเชื่อมตอเขากับเครือขายโทรศัพทเคลื่อนที่

ใหตรวจสอบวามีการเปดใชบริการขอมูลอยู

บนหนาจอหลัก

ใหปดลงจากดานบน

ของหนาจอ

ใหแตะที่

>

เครือขายและการเชื่อมตอ

>

เครือขายโทรศัพทเคลื่อนที่

ตรวจสอบใหแนใจวา

มีการเปดสวิตช

บริการขอมูล

ไว

ฉันสามารถเห็นอีเมลเฉพาะจากเมื่อ

30

วันที่ผานมาเทานั้น

สำหรับบัญชีอีเมลบางประเภท

โดยดีฟอลต

อุปกรณ

BlackBerry

ของคุณจะมีการซิงคอีเมลสำหรับเมื่อ

30

ที่แลว

เพื่อเปลี่ยนการตั้งคานี้

บน

หนาจอหลัก

ใหปดลงจากดานบนของหนาจอ

แตะที่

>

บัญชี

แตะที่บัญชีอีเมล

แตะที่

ในรายการ

กรอบเวลาการซิงค

แบบเปดลงมา

ใหแตะที่

ตัวเลือก

แตะที่

บันทึก

คูมือผูใช

BlackBerry Hub

และอีเมล

105

background image

ฉันคนหาไมพบอีเมลงานของฉันใน

BlackBerry Hub

หากคุณมีการเพิ่มบัญชีงานในอุปกรณ

BlackBerry

ของคุณ

ผูดูแลระบบของคุณอาจมีการเปดใชนโยบายซึ่งแยก

BlackBerry Hub

ไปไวในมุม

มองงาน

ที่ประกอบดวยขอความและการแจงเฉพาะสำหรับบัญชีงานของคุณ

และมุมมองสวนตัวที่ประกอบดวยขอความและการแจงเฉพาะสำหรับ

บัญชีสวนตัวของคุณ
เพื่อดูมุมมองงาน

ใน

BlackBerry Hub

ใหแตะที่

>

สลับไปที่งาน

ฉันมองไมเห็นผูรับขอความ

เพื่อดูผูรับขอความคนอื่นๆ

และบัญชีที่คุณไดรับขอความ

ใหแตะที่ลูกศรซึ่งอยูที่มุมขวาบนของหนาจอในขอความ

ฉันไมสามารถสงหรือสงตอขอความตัวอักษรได

คุณอาจไมสามารถสงตอขอความ

SMS

หรือ

MMS

ได

หากเนื้อหาในขอความนั้นมีขอมูลที่มีการคุมครองลิขสิทธิ์อยู

หากคุณใชบัญชีงานซึ่งสนับสนุนโดยโซลูชัน

EMM

จาก

BlackBerry

ผูดูแลระบบของคุณอาจไมอนุญาตใหคุณสงขอความตัวอักษร

แตคุณ

อาจยังคงสามารถรับขอความตัวอักษรได

ฉันไมสามารถแนบไฟลไปกับขอความตัวอักษรได

ไฟลอาจมีขนาดใหญเกินไป

หรือแผนบริการแบบไรสายของคุณอาจไมสนับสนุนการสงขอความ

MMS

ซึ่งจำเปนสำหรับการแนบไฟลไปกับ

ขอความตัวอักษร

ติดตอผูใหบริการของคุณสำหรับขอมูลเพิ่มเติม

ฉันคนหา

BlackBerry Hub

หรือไอคอนขอความตัวอักษรไมพบ

คุณอาจมีการลบไอคอนออกจากหนาจอหลักของคุณแลว

ลองดำเนินการอยางใดอยางหนึ่งตอไปนี้

:

แมวาไมปรากฏไอคอนบนหนาจอหลักของคุณ

คุณยังสามารถเขาถึงขอความของคุณโดยตรงจาก

BlackBerry Hub

บนหนาจอหลัก

ให

ปดไปทางขวาเพื่อเปด

BlackBerry Hub

เพื่อดูเฉพาะขอความตัวอักษรของคุณ

ใหแตะที่

>

ขอความตัวอักษร

คุณสามารถดาวนโหลดไอคอนจาก

BlackBerry World

ใน

BlackBerry World

คนหาสำหรับ

Text Messaging Icon

หรือ

BlackBerry

Hub Icon

และดาวนโหลดไอคอน

คูมือผูใช

BlackBerry Hub

และอีเมล

106

background image

joyn