BlackBerry Q5 - Resolução de problemas: Rede móvel

background image

Resolução de problemas: Rede móvel
Não consigo estabelecer ligação à rede móvel

Experimente as seguintes soluções:

Manual do Utilizador

Definições

153

background image

• Verifique se o modo de avião está desativado. Quando o modo de avião está ativado, a opção de ligar a rede móvel não

se encontra disponível. Para desativar o modo de avião, no ecrã inicial, deslize para baixo a partir da parte superior do
ecrã. Toque em

Definições. Desative o botão Modo de avião.

• Verifique se a ligação à rede sem fios está ativada. Para verificar a sua ligação, deslize para baixo desde a parte

superior do ecrã inicial. Toque em

Definições > Redes e ligações > Rede móvel. Verifique se o botão Rede móvel

está ativado.

• Certifique-se de que o dispositivo BlackBerry está ligado à rede sem fios do fornecedor do serviço. Se mudou

manualmente de rede sem fios, o dispositivo mantém-se ligado a essa rede sem fios até selecionar novamente a rede
do fornecedor do serviço sem fios.

• Se o dispositivo utilizar um cartão SIM, verifique se o mesmo está inserido corretamente no dispositivo.
• Se o dispositivo ligar normalmente a uma rede CDMA e suportar roaming internacional, verifique se o dispositivo se

encontra em modo de roaming e se o cartão SIM está inserido corretamente no dispositivo.

• Contacte o fornecedor do serviço para verificar se a rede do dispositivo se encontra bloqueada. Se o dispositivo tiver a

rede bloqueada, pode estabelecer ligação de rede apenas com o atual fornecedor do serviço. Peça ao fornecedor do
serviço um código de desbloqueio. Toque em

Definições > Segurança e privacidade > Cartão SIM. Na secção

Bloqueio de rede do telemóvel, toque num item bloqueado. Introduza o código de desbloqueio.