BlackBerry Q5 - Hibaelhárítás: BlackBerry Hub

background image

Hibaelhárítás: BlackBerry Hub

Nem kapok üzeneteket

Próbálja ki az alábbiakat:

• Ha egy fiókjának jelszavát nemrég módosította, ne felejtse el BlackBerry készülékének fiókbeállításaiban frissíteni azt.

A kezdőképernyőn húzza lefelé az ujját a képernyő felső részétől. Érintse meg a

> Fiókok lehetőséget. Érintsen meg

egy fiókot. Hajtsa végre a módosításokat. Érintse meg a Mentés lehetőséget.

• Ellenőrizze hálózati kapcsolatának beállításaiban, hogy készüléke csatlakozik-e Wi-Fi- vagy mobilhálózathoz. Ha nincs

vezeték nélküli hálózati lefedettséggel rendelkező területen, üzeneteit akkor kapja meg, amikor visszatér egy lefedett
területre.

Felhasználói útmutató

BlackBerry Hub és e-mail

92

background image

• Ha mobilhálózathoz csatlakozott, ellenőrizze, hogy az adatszolgáltatás be van-e kapcsolva. A kezdőképernyőn húzza

lefelé az ujját a képernyő felső részétől. Érintse meg a

> Hálózatok és csatlakozások > Mobilhálózat elemet. Az

Adatszolgáltatás kapcsoló legyen aktiválva.

Csak az elmúlt 30 nap e-mail üzeneteit látom

Egyes e-mail fiókoknál a BlackBerry készülék alapértelmezés szerint automatikusan az elmúlt 30 nap e-mail üzeneteit
szinkronizálja. Ha szeretné megváltoztatni ezt a beállítást, a kezdőképernyőn húzza lefelé az ujját a képernyő felső részétől
indulva. Érintse meg a

> Fiókok lehetőséget. Érintse meg az e-mail fiókot. Érintse meg a

elemet. A Szinkronizálás

időkerete legördülő listán érintsen meg egy lehetőséget. Érintse meg a Mentés lehetőséget.

Nem találom munkahelyi e-mail címemet a BlackBerry Hub

alkalmazásban

Ha munkahelyi fiókot is felvett a BlackBerry készüléken, előfordulhat, hogy a rendszergazda olyan házirendet állított be,
amely a BlackBerry Hub alkalmazásban külön munkahelyi nézetet hoz létre, ahol csak a munkahelyi fiókjához kapcsolódó
üzenetek és értesítések jelennek meg, valamint egy személyes nézetet is, ahol csak a személyes fiókjaihoz tartozó
üzenetek és értesítések láthatók.

A munkahelyi nézet megtekintéséhez érintse meg a BlackBerry Hub alkalmazásban a

> Váltás munkahelyire elemet.

Nem látom az üzenet címzettjeit

Hogy lássa egy üzenet többi címzettjét és a fiókot, ahova az üzenet érkezett, érintse meg a nyilat az üzenet jobb felső
sarkában.

Nem tudok szöveges üzenetet küldeni vagy továbbítani

Ha az üzenet szerzői jog által védett anyagokat tartalmaz, előfordulhat, hogy az SMS- vagy MMS-üzenetet nem tudja
továbbítani.
Amennyiben BlackBerry EEM megoldás által támogatott munkahelyi fiókot használ, előfordulhat, hogy a rendszergazda
nem engedélyezi az SMS-ek küldését, ám az SMS-ek fogadása továbbra is lehetséges.

Nem tudok fájlt csatolni szöveges üzenethez

Lehet, hogy a fájl túl nagy méretű, vagy a vezeték nélküli szolgáltatáscsomag nem támogatja az MMS-üzeneteket, amely
szükséges ahhoz, hogy a szöveges üzenethez fájlt csatolhasson. További tájékoztatásért forduljon a szolgáltatóhoz.

Felhasználói útmutató

BlackBerry Hub és e-mail

93

background image

Nem találom a BlackBerry Hub vagy a Szöveges üzenetek ikont

Lehet, hogy az ikonokat eltávolította a kezdőképernyőről. Próbálkozzon a következő műveletek egyikével:

• Bár az ikonok nem jelennek meg a kezdőképernyőn, így is hozzáférhet üzeneteihez közvetlenül a BlackBerry Hub

alkalmazáson keresztül. A BlackBerry Hub megnyitásához húzza az ujját jobbra a kezdőképernyőn. Ha csak szöveges
üzeneteit szeretné megtekinteni, érintse meg a

> Szöveges üzenetek lehetőséget.

• Az ikont letöltheti a BlackBerry World webhelyről. A BlackBerry World webhelyen keresse meg az Text Messaging Icon

vagy a BlackBerry Hub Icon elemeket és töltse le azokat.