Si tiene BlackBerry Protect configurado en su dispositivo BlackBerry, visite
http://protect.blackberry.com
e inicie sesión
con su BlackBerry ID. En el sitio web de BlackBerry Protect puede:
• Bloquear el dispositivo y cambiar su contraseña
• Agregar un mensaje a la pantalla de inicio del dispositivo
• Ver la ubicación de su dispositivo en un mapa
• Eliminar todos los datos del dispositivo
• Marcar el dispositivo como robado
Si el dispositivo no está conectado a una red inalámbrica o si los servicios de datos están desactivados, debería intentar
igualmente bloquear el dispositivo y suprimir los datos mediante el sitio web de BlackBerry Protect. La próxima vez que el
dispositivo se conecte a una red inalámbrica o que se activen los servicios de datos, el dispositivo se bloqueará y se
borrarán todos los datos.
Si no tiene BlackBerry Protect configurado en su dispositivo, contacte con su proveedor de servicios o su administrador e
informe de la pérdida o el robo. Su proveedor de servicios o administrador puede bloquear remotamente el dispositivo y
suprimir sus datos.
Si sospecha que el dispositivo ha sido robado y lo localiza a través del sitio web de BlackBerry Protect, contacte con la
autoridad policial correspondiente para poder recuperar el dispositivo. No trate de recuperar el dispositivo por su cuenta.
BlackBerry Protect