Restablecer la configuración predeterminada de
fábrica mediante BlackBerry Link
Si restablece la configuración predeterminada del dispositivo BlackBerry 10, BlackBerry Link elimina todos los datos y las
aplicaciones de terceros del dispositivo. También se eliminará cualquier política de TI que se aplique al dispositivo.
Después de restablecer la configuración predeterminada del dispositivo, puede ejecutar la aplicación Configuración para
volver a configurar el dispositivo.
Antes de empezar, se recomienda realizar una copia de seguridad de los datos en el ordenador.
PRECAUCIÓN: una vez empezado el proceso para restablecer la configuración predeterminada del dispositivo, no se
podrá detener. Si restablece el dispositivo, el proceso continúa después de reiniciar el dispositivo.
1.
En el ordenador, abra BlackBerry Link.
2.
Conecte el dispositivo al ordenador mediante un cable USB.
3.
En el lado de la ventana de BlackBerry Link, haga clic en su dispositivo.
4.
Lleve a cabo una de estas acciones:
• En un ordenador Windows, haga clic en Copia de seguridad y restauración. Haga clic en Restablecer
configuración de fábrica.
• En un ordenador Mac, haga clic en BlackBerry Link > Preferencias. Haga clic en Volver a cargar > Volver a
cargar.