Fehlerbehebung: Mobilfunknetz
Ich kann keine Verbindung zum Mobilfunknetz herstellen
Versuchen Sie Folgendes:
• Vergewissern Sie sich, dass der Flugmodus ausgeschaltet ist. Bei eingeschaltetem Flugmodus ist die Option zum
Einschalten des Mobilfunknetzes nicht verfügbar. Streichen Sie zum Ausschalten des Flugmodus vom oberen
Bildschirmbereich aus nach unten. Tippen Sie auf
Einstellungen. Deaktivieren Sie die Einstellung Flugmodus.
• Vergewissern Sie sich, dass die Verbindung zum Mobilfunknetz aktiviert ist. Streichen Sie zum Prüfen Ihrer Verbindung
auf dem Startbildschirm vom oberen Bildschirmbereich aus nach unten. Tippen Sie auf
Einstellungen > Netzwerke
und Verbindungen > Mobilfunknetz. Vergewissern Sie sich, dass die Einstellung Mobilfunknetz aktiviert ist.
• Vergewissern Sie sich, dass Ihr BlackBerry-Gerät mit dem Netz Ihres Dienstanbieters verbunden ist. Wenn Sie das
Mobilfunknetz manuell wechseln, bleibt Ihr Gerät so lange mit diesem Mobilfunknetz verbunden, bis Sie wieder das
Netz Ihres Dienstanbieters auswählen.
• Wenn Ihr Gerät eine SIM-Karte verwendet, prüfen Sie, ob diese korrekt in das Gerät eingelegt ist.
• Wenn Ihr Gerät normalerweise eine Verbindung zu einem CDMA-Netzwerk herstellt und internationales Roaming
unterstützt, vergewissern Sie sich, dass sich Ihr Gerät im Roaming-Modus befindet und die SIM-Karte korrekt
eingesetzt ist.
• Wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter, um herauszufinden, ob Ihr Gerät über eine Netzwerksperre verfügt. Wenn Ihr
Gerät über eine Netzwerksperre verfügt, kann es nur eine Verbindung mit dem Mobilfunknetz Ihres aktuellen
Dienstanbieters herstellen. Fragen Sie Ihren Dienstanbieter nach einem Entsperrcode. Tippen Sie auf
Einstellungen > Sicherheit und Datenschutz > SIM-Karte. Tippen Sie im Abschnitt Telefonnetzwerksperre auf ein
gesperrtes Element. Geben Sie den Entsperrcode ein.